堺市南区和泉市光明池のリフォーム、水まわりリフォームはチームプラスアルファ

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お客さんへのお役立ち

こんにちは、ゆとりのある暮らし応援隊、ぷらあるです!

 

先日、社内でこんな本を読みました!

 

『ファンベースなひとたち』

 

お客さんに寄り添い、共に成長していく、

 

そんな会社さんのそれぞれの唯一無二の物語が描かれています。

 

ぷらあるは、OBのみなさんに支えられているなぁと

 

あらためて思いました、ほんとうにありがたいことです。

 

私たちは、地域のお客さんが、

 

・自分たちのどのへんに期待をしているか?

 

今まで、お仕事をさせてもらってきて、

 

・地域のお客さんが、自社にどのへんを期待しているのか?

 

もっと、もっとお客さんのことを知って、

 

プロとして経営理念にある「ゆとり空間づくり」を

 

ご提案していきたいと思います。

 

「使い勝手がかんばしくなかったけど、使いやすくなった!」

 

「リフォームしてから、片付け上手になったんです!」

 

「孫がよく遊びに来るようになって!」

 

「気持ちのいいお部屋になりました!」

 

「おうちに居るのが、楽しくなった!」

 

など、お客さんが、喜ばれているのを見るたびに、

 

とっても嬉しくなります。

 

おうち、住まいのリフォームは、

 

気持ちが変化し、心の満足を得られるものだと思います。

 

自分たちは何のために仕事をしているのか、

 

仕事は、自分のどんな部分を成長させてくれるのか、

 

そんなことを考えていると、

 

目の前のお客さんの人生に興味を持って、

 

色んな対応ができるのだと思います。

 

最後に、この本の文中に素敵な言葉がありました。

 

【自分たちが愛している商品の

 

価値を支持してくれる「ファン」を喜ばすことほど

 

楽しい仕事が他にあるでしょうか】

 

本当にその通りだと思います。

 

この地域でお世話になって、約20年近く経ちます。

 

自分たちは、この地域で何のためにさせてもらっているのか、

 

感謝を忘れず、楽しみながら、

 

改めて、ぷらあるみんなで話し合いたいと思います!

 

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